“Excellent Latvia” testē mākslīgā intelekta integrāciju CRM sistēmā
“Excellent Latvia” ir viens no pirmajiem uzņēmumiem Latvijā, kas testē mākslīgā intelekta risinājuma “Forse AI” integrāciju biznesa vadības sistēmā; precīzāk – CRM jeb klientu attiecību pārvaldības modulī. Tas ļautu uzņēmumiem efektīvāk sasniegt pārdošanas un biznesa izaugsmes mērķus.
Mākslīgā intelekta risinājuma testēšana notiek Eiropas Savienības līdzfinansētā projekta “Risinājumu izmēģināšana” ietvaros.
“Mēs vēlamies saviem klientiem piedāvāt mākslīgā intelekta risinājumu, kas, analizējot CRM sistēmas datus, palīdzētu efektīvāk sasniegt to pārdošanas mērķus un atrast jaunus biznesa izaugsmes virzienus,” saka “Excellent Latvia” valdes locekle Barba Zeme.
Viņa atklāj, ka šobrīd “Excellent Latvija” testē Latvijas jaunuzņēmuma radītu mākslīgā intelekta risinājumu “Forse AI”. Tā ir mākslīgā intelekta sistēma – datos balstīts padomdevējs vadītājiem un pārdošanas komandām, kas palīdz uzlabot uzņēmuma pārdošanas rezultātus: palielināt ieņēmumus un vienlaikus samazināt izmaksas.
“Šis mākslīgā intelekta risinājums palīdz saprast, kas ir uzņēmuma spēcīgās puses un kurās biznesa jomās ir līdz šim neizmantots potenciāls. Tas spēj automātiski sniegt informāciju par ideālā klienta profilu, kuri klienti ir vērtīgākie, kuri ir riskanti, ar kuriem vajag vairāk komunicēt. Tas sniedz arī mārketinga aktivitāšu analīzi – kuras ir rezultatīvākās un kādas iespējas vēl var izmantot,” stāsta Barba.
Šobrīd testēšana notiek ar uzņēmuma “Excellent Latvia” datiem. Ja tā būs veiksmīga, šo risinājumu varēsim piedāvāt arī saviem klientiem kā pastāvīgu biznesa vadības sistēmu “Excellent Books” un “Excellent Standard ERP” integrāciju.
Plānots, ka testēšana turpināsies līdz šī gada aprīlim.
“Forse AI” – mākslīgā intelekta padomdevējs vadītājiem un pārdošanai
“Forse AI” palīdz optimizēt visus pārdošanas cikla posmus – sākot no ideālā klienta profila noteikšanas un potenciālo klientu prioritizēšanas līdz klientu konvertācijas uzlabošanai, mārketinga kampaņu efektivitātes palielināšanai un esošo klientu noturēšanai.
“Forse AI” sniedz arī ieskatus klientu apkalpošanas, produktu un pakalpojumu pilnveides jomā, kā arī spēj integrēt informāciju no publiskām datubāzēm, bagātinot uzņēmuma rīcībā esošos datus.
Apvieno prognozējošo analītiku un lielos valodas modeļus
“Forse AI” risinājums apvieno divas mākslīgā intelekta komponentes. Pirmā ir prognozējošā analītika – datu zinātnes un mašīnmācīšanās metodes, kas analizē uzņēmuma vēsturiskos datus, lai prognozētu nākotnes scenārijus un sniegtu praktiskus ieteikumus biznesa rezultātu uzlabošanai.
Otrā komponente ir lielie valodas modeļi, kas palīdz strukturēt un interpretēt dažādus datu avotus, ģenerēt ieskatus un nodrošināt lietotājiem saprotamu, interaktīvu veidu, kā strādāt ar analītiku.
Latvijā radīts mākslīgā intelekta risinājums
“Forse AI” mākslīgā intelekta sistēmu nodrošina augošs Latvijas jaunuzņēmums, kas nodarbojas ar datu analītiku. Par šo mākslīgā intelekta risinājumu interesi izrādījuši un sākuši izmantot gan uzņēmumi Latvijā, gan ASV, Nīderlandē un Lielbritānijā.
“Risinājumu izmēģināšana” – palīdz ieviest inovatīvas tehnoloģijas
“Forse AI” testēšana tiek veikta Eiropas Savienības līdzfinansētā projekta “Risinājumu izmēģināšana” ietvaros.
Risinājumu izmēģināšana ir viens no Eiropas Digitālo inovāciju centra (EDIC) pakalpojumiem, kura mērķis ir palīdzēt uzņēmumiem un organizācijām ieviest inovatīvas digitālās tehnoloģijas, dodot iespējas pārliecināties par tehnoloģiju piemērotību un efektivitāti pirms to iegādes un ieviešanas.
Projekts tiek finansēts no Eiropas Savienības Atveseļošanas fonda un valsts budžeta līdzekļiem. To īsteno Latvijas IT Klasteris un Ventspils Augsto tehnoloģiju parks (VATP), piesaistot risinājumu izstrādātājus.
