Atjaunots 08. oktobris 2026

Kādēļ neizdodas elektronisko (e-rēķinu) sūtīšana vai saņemšana?

Excellent Books un Excellent Standard ERP ļauj pārbaudīt, vai uzņēmuma, klientu un piegādātāju dati un klienta atsauksmes numura (reference number) formāts ir ievadīts pareizi e-rēķinu lietošanai. Šajā rakstā aprakstīts, kā ar atskaiti atrast kļūdas un kuri citi lauki var traucēt e-rēķinu sūtīšanu vai saņemšanu.

1. Datu pārbaude

Atskaite pārbauda, vai uzņēmuma, klientu un piegādātāju dati un klienta atsauksmes numura formāts ir ievadīts pareizi. Tā atrod arī tās kļūdas, kuru dēļ e-rēķinu operators (piemēram, Unifiedpost) e-rēķinus noraidīja vai nolasīja nepareizi.

Lai pārbaudītu norādītos datus, atveriet modulī Realizācija / Piegādātāji > Atskaites > Datu pārbaude (elektroniskajiem rēķiniem).

Atvērtajā logā “Veidot datu pārbaudi (elektroniskajiem rēķiniem)” atzīmējiet, kurus datus vēlaties pārbaudīt. Lai atrastu visas kļūdas, atzīmējiet visas izvēles rūtiņas.

Pārbaudīt kompānijas iestatījumus – pārbauda, vai uzņēmuma, kurā ir aktivizēti e-rēķini, dati ir pareizi no moduļa Sistēma > Iestatījumi > Informācija par Kompāniju.
Pārbaudīt klientu datus – pārbauda, vai kontaktpersonu dati ir pareizi reģistrēti, lai tiem varētu nosūtīt e-rēķinus.
Pārbaudīt piegādātāja datus – pārbauda piegādātāju datus kontaktu kartītēs. Ar apakšizvēlēm “Reģistrācijas numurus” un “PVN reģ. Nr.” izvēlieties, kurus piegādātāja datus pārbaudīt.
Pārbaudīt klientu atsauksmju numura formātu – pārbauda, vai kontaktu kartītēs ir atsauces numurs pareizā formātā (nedrīkst saturēt atstarpes vai burtus, tikai ciparus). Lasiet vairāk pie Vispārīgā iestatīšana > Kontakta kartīte.

Sākot ar versiju 8.5 2026-01-26-1369, latviešu saskarnē šajā logā ir tās pašas izvēles rūtiņas kā angļu saskarnē, arī reģistrācijas numuru un piegādātāju pārbaude.

Kad esat atlasījis, kurus datus vēlaties pārbaudīt, nospiediet pogu “OK”.

Ja tiks atrastas kādas datu nepilnības, uz ekrāna parādīsies kopsavilkums ar atrastajām kļūdām.

Ko atskaite atrod un kā to izlabot

Kļūdu paziņojumi atskaitē un to labošana:

“Reģ. Nr.: nepareizs formāts” – kontakta reģistrācijas numurā ir atstarpes. Izdzēsiet tās: CRM > Reģistri > Kontakti > sadaļā Kompānija > laukā Reģ.Nr.
“Valsts: nenorādīts” – kontaktam nav norādīts valsts kods. Aizpildiet lauku “Valsts” kontakta kartītē (CRM/Piegādātāji/Realizācija > Reģistri > Kontakti); izvēlnē jābūt aizpildītam ISO kodam (Sistēma > Iestatījumi > Valstis).
“SWIFT: nenorādīts” – bankas ierakstā nav SWIFT koda. Aizpildiet lauku “BIC (SWIFT)”: Piegādātāji > Iestatījumi > Bankas.
“SWIFT: nepareizs formāts” – SWIFT kods nav pareizā formātā. Kodā jābūt cipariem un lielajiem burtiem, kodus ar mazajiem burtiem atskaite atzīmē kā kļūdainus.
“Konta nr./IBAN: nepareizs formāts” – bankas ierakstā laukā “Konts (IBAN)” ir SWIFT kods vai cita vērtība, kas nav IBAN. Ierakstiet pareizu IBAN vai notīriet lauku: Piegādātāji > Iestatījumi > Bankas > laukā Konts (IBAN). Tukšs lauks nav kļūda.

NB! Ja bankas ierakstā laukā “Konts (IBAN)” ir SWIFT kods, e-rēķinā IBAN vietā nonāk bankas kods un saņēmējs rēķinu nevar pareizi nolasīt. Agrāk šis lauks tika aizpildīts ar SWIFT kodu pēc noklusējuma, tāpēc daļai klientu dati joprojām var būt nepareizi.

Sākot ar versiju 8.5 2026-01-26-1369, atskaite pārbauda visas bankas. Iepriekš tā izlaida bankas, kas sarakstā bija pirms uzņēmuma bankas, un SWIFT formāta pārbaude latviešu saskarnē varēja kļūdaini atzīmēt derīgus kodus.

Iepriekš atskaite par aizpildītu IBAN lauku rādīja paziņojumu “Konta nr./IBAN: Šim laukam jābūt neaizpildītam”. Šis paziņojums ir noņemts, un par kļūdu tiek uzskatīta tikai vērtība, kas nav IBAN.

2. Citi iespējamie iemesli, kāpēc neizdodas e-rēķinu sūtīšana/saņemšana

Neaizpildīti vai nepareizi aizpildīti lauki programmā var ietekmēt e-rēķinu izsūtīšanu. Pirmos trīs punktus atrod atskaite Datu pārbaude (elektroniskajiem rēķiniem), kas aprakstīta sadaļā “1. Datu pārbaude”.

Piegādātāji > Iestatījumi > Bankas > laukā Konts (IBAN) nedrīkst būt SWIFT kods vai cita vērtība, kas nav IBAN. Ja lauks ir tukšs, atskaite to vairs neuzskata par kļūdu. Vairāk lasiet rakstā Banku iestatīšana.
Kontakta kartītē (CRM/Piegādātāji/Realizācija > Reģistri > Kontakti) obligāti jābūt aizpildītam laukam “Valsts”, un izvēlnē jābūt aizpildītam ISO kodam (Sistēma > Iestatījumi > Valstis).
Uzņēmuma reģistrācijas un PVN numuram jābūt norādītam precīzi, bez atstarpēm: CRM > Reģistri > Kontakti > sadaļā Kompānija > laukos Reģ.Nr. un PVN reģ.Nr.
Ja nosūtot e-rēķinu, e-rēķins netiek nosūtīts un atkļūdošanas procedūras laikā atklājas kļūda “country code … has no open delivery channels”, tas nozīmē, ka klients nav e-rēķinu saņēmējs. Ja jūsu e-rēķinu operators ir Unifiedpost, ir iespējams pārbaudīt, vai jūsu adresāts ir e-rēķinu saņēmējs.